FAQホーム
Q&Aホーム

mioひかりを申し込んでから利用開始までの流れを教えてください。【mioひかり】

Q

mioひかりを申し込んでから利用開始までの流れを教えてください。【mioひかり】

A

mioひかりのご利用には開通工事(または回線切り替えの工事)が必要となります。申し込みから利用開始までの流れは以下をご確認ください。

申し込み内容によっては、メールにて工事調整のご案内をしています。詳しくはこちらをご確認ください。

※以下に記載の日数は目安であり、その日数での対応を保証するものではありません。

①申し込み時に工事内容の調整のご連絡日を選択ください。 ご連絡日はお申し込み当日より4日後から選択いただけます。

②選択したご連絡日に工事日調整の連絡をいたします。最短工事日の目安は以下になります。※

 ・新規申し込み:2週間~1か月程度

 ・転用(フレッツ光からの切り替え):10日程度

 ・事業者変更(他社光コラボレーション事業者提供サービスからの切り替え):1週間程度

※10ギガの場合は新規のみのお申し込みとなります。

③開通工事が完了した時点から回線がご利用開始となります。機器の接続設定をしていただくことでインターネットがご利用可能です。

※お申し込み状況によりご希望の日程で工事を行えない場合があります。

※事前の現地調査等の追加の作業が必要になる場合があります。その場合は、記載の目安より多くお時間を要します。

この質問・回答は参考になりましたか?