SIMが初期不良で利用できません。【ギガプラン・mioモバイル】

Question

Accepted Answer

SIMカード、eSIMが接続設定後も利用ができない場合はご利用開始日（※）から14日以内に[IIJサポートセンター](https://www.iijmio.jp/contact.html)へご連絡ください。
※ご利用開始日

ご契約内容の確認ページから確認できます。

[https://www.iijmio.jp/customer/contract/](https://www.iijmio.jp/customer/contract/)

※ログインが必要です。
なお、音声通話SIM・音声eSIMをMNP転入・EID登録でお申し込みの場合はSIMの開通手続きが必要です。
また、IIJmioで購入した端末側の初期不良が疑われる場合は下部の選択肢「端末の初期不良について」をご確認ください。