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eSIMのアクティベーションコードや設定トラブルについて教えてください。【eSIM】
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Q
eSIMのアクティベーションコードや設定トラブルについて教えてください。【eSIM】
A
eSIMのアクティベーションコードや設定トラブルについては、以下からお客さまの状況にあう選択肢をお選びください。
eSIMプロファイルをダウンロードする際に必要なコードです。 ご契約の際に、発行されます。 ※発行タイミングは、お申し込みのeSIMにより異なります。 詳細は「アクティベーションコードが発行されない」の選択肢よりご確認ください。
メールが届くまでの間、アクティベーションコードの確認ページを開いたままにされると、対象のサービスコードが選択できない、または表示されない場合があります。 アクティベーションコードを表示させるには、一旦会員ページからログアウト後に再ログイン、もしくはブラウザの再起動をお試しください。
ご利用の端末をお選びください。
Androidの場合
iPhoneの場合
上記以外のトラブルについてはIIJサポートセンターへお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
なお、IIJサポートセンターでの対応の際、お客さまのご利用端末について、以下の内容をお伺いすることがあります。事前にご確認ください。
・端末名 ・OSバージョン ・SIMロックの状況 ・モバイル通信プランの設定状況
アクティベーションコードとは何ですか?
アクティベーションコードが発行されない
アクティベーションコードが表示されない
アクティベーションコードのインストールに失敗する
上記以外のトラブル
更新日:
2026/08/26
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