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[Android]eSIMプロファイルを設定する際「サービスを有効にできませんでした」と表示され設定ができません。【ギガプラン】

Q

[Android]eSIMプロファイルを設定する際「サービスを有効にできませんでした」と表示され設定ができません。【ギガプラン】

A

スマートフォン(Android)でeSIMプロファイルの設定をする際、以下の画像の様に「サービスを有効にできませんでした」と表示された場合、そのアクティベーションコードはご利用いただけません。

この場合、eSIMプロファイルの再発行が必要ですが、​再発行を行う前にまずは以下の①から順番に⑤までご確認ください。

※確認の結果、eSIMプロファイルの設定が完了しており、再発行が不要な場合があります。


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