本人確認が通らない場合、IIJmioの会員登録情報と本人確認書類の情報に一致していない箇所がないかご確認ください。

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よくある不備理由については以下ページの「本人確認が不備になった場合」に掲載していますので、あわせてこちらもご確認ください。

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本人確認手続きについて

https://www.iijmio.jp/hdd/miofone/verify.html