本人確認が通らない場合、IIJmioの会員登録情報と本人確認書類の情報に一致していない箇所がないかご確認ください。

​

不備となった理由については以下ページの「かんたん本人確認手続きチェック」にて当該項目を選択後、スクロールしていただくと「よくあるご質問」が掲載されていますので、あわせてご確認ください。

本人確認手続きについて

​

また、ローマ数字やローマ字、漢字（旧字体・異体字）については以下もあわせてご確認ください。

FAQ｜登録情報において氏名にローマ字や、登録できない漢字（旧字体・異体字）がある場合はどうすればよいですか？【共通】

FAQ｜登録情報において住所の建物名や部屋番号にローマ数字（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲなど）が含まれる場合、どのように入力すればよいですか？【共通】

​

なお、ご登録情報の修正が必要となった際は以下選択肢をご確認ください。