サポートセンターへのお問い合わせについては、インターネット通話（無料通話）をご用意しております。

※インターネット通話（無料通話）は、TOLFA（トルファ）を利用して提供しております。

ご利用手順

1. お問い合わせ窓口ページより「インターネット通話」へお進みください。
2. 起動したチャット画面でお問い合わせ内容を選択してください。
3. 「オペレータを希望する」⇒「インターネット通話（無料通話）」⇒「お問い合わせを開始する」を選択してください。

操作方法

ご注意事項

• PC／タブレットをご利用の方は、マイクとスピーカーが必要です。
• インターネット通話の使用にあたり、1分あたり約0.6MBのデータ容量を消費します。
• お客様の利用環境や通信状態により、通話が聞こえづらいまたは切断される場合があります。
• サポート品質向上のため通話内容を録音しております。
• 発信中・通話中に以下の操作を行うと通話が中断します。
  • 別の画面に切り替える
  • スマホをスリープ状態にする
  • スマホに着信がある