SIMが初期不良で利用できません。【ギガプラン・mioモバイル】

Question

Accepted Answer

SIMカード、eSIMが接続設定後も利用ができない場合はご利用開始日（※）から14日以内に[IIJサポートセンター](https://www.iijmio.jp/contact.html)へご連絡ください。
**ご利用開始日**

以下のご契約内容の確認ページから確認できます。

※ログインが必要です。

[会員専用ページ｜ご契約内容の確認](https://www.iijmio.jp/customer/contract/)
なお、音声通話SIM・音声eSIMをMNP転入・EID登録でお申し込みの場合はSIMの開通手続きが必要です。
また、IIJmioで購入した端末側の初期不良が疑われる場合は下部の選択肢「端末の初期不良について」をご確認ください。