データシェアの設定変更後、通信が高速になりません。【ギガプラン】
データシェアの設定変更後、通信が高 速になりません。【ギガプラン】
データシェア設定を行っている場合、グループ（hdg）からのみデータ量が利用（消費）されます。
データシェアを行ったグループにデータ残量が残っていない可能性がありますので、以下をご確認ください。
●データ残量照会からグループのデータ残量を確認する
https://www.iijmio.jp/service/setup/hdc/couponstatus/
※hdgから始まるグループの箇所をご確認ください。（以下画像の①の箇所）
正常にグループにデータ容量が移動されている状態は、以下の画像のようにグループ側で総残量が表示さ れます。（②の箇所）
グループにデータ残量がない場合、該当グループのSIMで高速通信可能なデータ容量がない状態のため低速通信となり、通信が遅くなります。
※データシェアの設定時、SIMからグループにデータ残量を移動させなかった場合や設定後にグループからシェア中のSIMにデータ容量をすべてプレゼントした場合、グループ側にデータ量がない状態となります。
●データのプレゼントを行う
グループにデータ残量がない場合は、SIMのご契約からデータ量をグループにプレゼントすることで、データシェアをした上で高速通信がご利用可能です。
データプレゼントは以下より行ってください。
SIMの交換・タイプ変更・再発行により、データシェアグループのデータ残量が割り当てが遅れて低速通信となる場合があります。
端末の再起動で改善しない場合や上記のグループのデータ残量が問題ない場合、該当の回線をデータシェアグループか ら削除し、再度グループに追加してください。
グループから回線を削除・追加するには、データシェアの確認・編集 のページからお手続きください。
※毎月1日（0時～6時）、毎月末日（0時以降）は設定ができません。
グループから解除したSIMにデータ残量が残っていない可能性がありますので、以下をご確認ください。
●データ残量照会からSIMのデータ残量を確認する
https://www.iijmio.jp/service/setup/hdc/couponstatus/
※解除したSIMの電話番号、hdcから始まるコードが記載されている箇所のデータ残量をご確認ください。
以下の画像のようにSIMのデータ残量の総残量が0.00GB、となっている場合や「SIMカード内のデータ」にのみ残量がある場合は、該当のSIMのご契約に高速通信可能なデータ容量が残っていない状態のため、通信が低速となります。
●データのプレゼントを行う
SIM側にデータ残量が残っていない場合は、 解除したグループからデータ量をプレゼントすることで高速通信がご利用いただけるようになります。
データプレゼントは以下より行ってください。