MNPワンストップにてお申し込みされた場合、以下件名のメールにてご案内している移転元事業者での手続きが必要です。

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[IIJmio] IIJmioサービス MNPワンストップ転入お手続きのお願い

または

[重要]MNPワンストップ転入お手続きのお願い

移転元事業者でのお手続き後も申し込み手続きが進まない場合は以下選択肢をご確認ください。

お申し込みされてから数日経ってもSIMカードが届いていない場合、以下のページより現在のステータスをご確認ください。

会員専用ページ｜ご契約内容の確認

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発送準備中と表示されている場合、ヤマト運輸で発送準備中です。

「発送済」となるまで今しばらくお待ちください。

更に詳細を確認したい場合は、お申し込みのSIMカードによって異なりますので、以下からご選択ください。

新規採番（新たに電話番号取得）の場合

本人確認完了後、最短3日～4日でお客さまのご登録住所宛にSIMカードをお送りします(お届け予定日がサービス利用開始日となります)。

なお、ご指定の日時に添えない場合があります。ご了承ください。

MNP転入にてお申し込みの場合

本人確認完了後、最短3日～4日でお客さまのご登録住所宛にSIMカードをお送りします。

※お客さまにてお届け希望日を指定することはできません。

なお、SIMカード到着後、開通手続きを行われた日がご利用開始日となります。

本人確認完了後、最短3日～4日でお申し込み端末をお届けします。

お客さまにてお届け希望日を指定することはできません。

※mioサプライをお申し込みされる際は、本人確認手続きが必要です。「転送不可」で、本人確認書類に記載の住所に発送します。

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現在のステータスを確認したい場合、以下のページよりご確認ください。

会員専用ページ｜ご契約内容の確認

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発送準備中と表示されている場合、ヤマト運輸で発送準備中です。

「発送済」となるまで今しばらくお待ちください。

●お届け先が離島の場合は上記より配送にお時間がかかります。

●SIMカードを同時にお申し込みいただいた場合、SIMカードと同時に発送します(個別での発送は承っていません)。

●お申し込み混雑の場合、発送が遅れる場合があります。