MNPワンストップの申し込み手続きが完了していない場合について教えてください。【ギガプラン】

Question

Accepted Answer

MNPワンストップのお申し込み手続きが完了していない場合は、お客さまの状況に併せて以下をご確認ください。

■「MNPワンストップ転入手続き」を行っていない場合

MNPワンストップによるお手続きが完了後、ご登録メールアドレスに以下の件名のメールをお送りいたします。

※以下のメールが届いている場合は、本人確認の結果メールが通知されるまでお待ちください。

上記のメールが届かない場合、MNPワンストップのお手続きが完了しておりません。

以下よりお手続きをお願いいたします。

現在ご契約中の携帯電話会社とのご契約内容に何らかの問題が発生している場合、ご登録メールアドレスに以下の件名のメールをお送りいたします。

お申し込みいただいているサービスの手続きを進めさせていただくには、現在ご契約中の携帯電話会社にてMNP予約番号を取得いただく必要があります。

MNP予約番号を発行後に、以下よりお手続きをお願いいたします。

また、MNPワンストップでお申し込みいただいた内容については、お申し込みから15日経過後に自動でキャンセルとなります。早めにお手続きいただきますようお願いいたします。

また、MNPワンストップ手続きがキャンセルとなった場合、ご登録メールアドレスに以下の件名のメールをお送りいたします。

なお、急ぎキャンセルを希望される場合はサポートセンターにご連絡ください。