「本人確認 for IIJmio」でエラーメッセージが表示されて先に進めません。【ギガプラン・mioサプライ】

Question

Accepted Answer

表示されたエラーメッセージを確認し、それぞれの対処法をお試しください。
## 「うまく読み取れませんか？以下の注意点を確認してください」と表示される場合
以下の点に注意して、再度読み取りをお試しください。

* カードを動かさない
  * 読み取り完了まで、カードとスマートフォンを離さないでください。
- 読み取り位置を合わせる
  * 機種ごとのNFC読み取り位置（背面のマーク等）に、カードがしっかり接触しているか確認してください。
* カードの裏表を確認する
  * マイナンバーカードが裏側（顔写真がない面）になっているか確認してください。
- ケースやカバーを外す
  * ケースやカバーをしたままですと、読み取りづらい場合があります。
## パスワードや認証情報に関するエラーが表示される場合

入力されたパスワードや情報に誤りがある可能性があります。選択した項目に合わせて以下をご確認ください。
**「パスワードが違います」と表示される場合**
（「マイナンバーカード暗証番号（6～16桁）がわかる方」を選択した場合） 署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の半角英数字）の入力に誤りがあります。大文字・小文字や半角・全角に注意して、再度ご入力ください。
**「認証情報が違います」と表示される場合**
（「マイナンバーカード暗証番号（6～16桁）がわからない方」を選択した場合） 入力された認証情報（生年月日や有効期限など）に誤りがあります。券面を確認の上、再度ご入力ください。
**「暗証番号が違います」と表示される場合**
（書類選択で「運転免許証」を選択している場合） 運転免許証の暗証番号入力に誤りがあります。確認の上、再度ご入力ください。