マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号(6~16桁の半角英数字)が分からない/ロックされました。【ギガプラン・mioサプライ】

Q

マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号(6~16桁の半角英数字)が分からない/ロックされました。【ギガプラン・mioサプライ】

A

マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号は、IIJmioでは確認・変更ができません。

必要に応じて、以下のいずれかの方法で初期化・再設定を行ってください。

  • コンビニで手続きをする
    • スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して再設定できます。
  • 市区町村の窓口で手続きをする
    • 住民票のある市区町村窓口にて、初期化と再設定を申請してください。

【補足】

・署名用電子証明書の暗証番号とは、マイナンバーカード作成時にお客様が設定された「英数字6文字以上16文字以下」のものです。

・詳しい手順は「公的個人認証サービス:パスワードの失念」をご確認ください。

参考になりましたか?