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IIJmio タイプDの一部SIMカードにおける通信不良のSIMカードを再発行したいです。配送にかかる日数を教えてください。【ギガプラン・mioモバイル】

Q

IIJmio タイプDの一部SIMカードにおける通信不良のSIMカードを再発行したいです。配送にかかる日数を教えてください。【ギガプラン・mioモバイル】

A

IIJmio タイプDの一部SIMカードにおける通信不良のSIMカードを再発行される場合は、配送にかかる日数にご注意ください。

※本事象における詳細は、以下お知らせをご確認ください。

IIJmioモバイルサービスのタイプD回線の一部SIMカードにおける通信不良について

 https://www.iijmio.jp/info/iij/1727429884.html

IIJmio タイプDの一部SIMカードにおける通信不良の対象で、SIMカードの再発行のお手続きをした場合、お客さまのお手元に届くまで3日~1週間かかる見込みです。 以下の画像をご確認ください。

※1:お申し込みの混雑状況によっては更にお日にちをいただきます。

※2:お届け先が離島の場合や災害時は、更にお日にちをいただきます。

IIJmio タイプDの一部SIMカードにおける通信不良の対象かどうかについては、以下のメールが届いた場合、対象となります。

メール件名:【重要】[IIJmio] 一部のSIMカードにおける通信不良について

※2024年10月8日にメールを送付いたしました。(メールの送付は完了しております。)

※メールが届いていない場合、現在ご利用中のSIMカードは本事象の対象外です。

お手続きについては、以下の動画でも説明しております。

■お手続き

・ギガプランの場合:https://www.iijmio.jp/service/setup/hdc/simchange/

・ギガプラン以外の場合:https://www.iijmio.jp/service/setup/hdd/changesimsize/

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