製造不良が疑われるSIMカードの再発行・交換後の弊社での対応について
Q
製造不良が疑われるSIMカードの再発行・交換後の弊社での対応について
A
本対応につきましては、対象のお客様へのご案内開始から一定の期間が経過したことから、2026年9月30日をもちまして、対象のSIMカードの無償交換対応を終了いたしました。
2026年10月1日以降にSIMカード再発行のお手続きをされる場合は、通常のSIMカード再発行手数料が発生いたします。
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本対応につきましては、対象のお客様へのご案内開始から一定の期間が経過したことから、2026年9月30日をもちまして、対象のSIMカードの無償交換対応を終了いたしました。
2026年10月1日以降にSIMカード再発行のお手続きをされる場合は、通常のSIMカード再発行手数料が発生いたします。