mioプリペイドパックのサポートページにログインができない場合、以下の内容について再度ご確認ください。

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●サポートページへのログインにはパッケージに同封されている「START PASS」に記載の「電話番号」および「パスコード」が必要です。　

パスコードをお忘れの場合は、パスコードの照会からご確認ください。

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●以下の場合は、サポートページへのログインはできません。

プリペイドパックのSIMカードが未開通の場合すでにIIJmioモバイルサービス(月額サービス)へアップグレードされている場合アップグレード期限(開通日より4ヵ月後の月末まで)を過ぎている場合